Дмитрий Григоренко: Запущены первые региональные сервисы «жизненные ситуации»

В России впервые запущены региональные сервисы «жизненные ситуации», сообщается на сайте Правительства РФ. На едином портале госуслуг и региональных порталах оказания услуг запущено 85 сервисов «жизненные ситуации», которые включают услуги, предоставляемые субъектами Российской Федерации. С помощью сервисов «жизненные ситуации» сокращаются сроки получения государственных услуг, а также количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.

Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определённых обстоятельствах, оказываются комплексно и в одном месте.

На федеральном уровне сервисы «жизненные ситуации» внедряются с 2023 года. Уже запущено 34 федеральных сервиса «жизненные ситуации». В частности, это сервисы для многодетных семей, замены и восстановления документов, переезда в другой регион, открытия бизнеса.

На сегодняшний день федеральными сервисами «жизненные ситуации» воспользовались более 1,5 миллиона человек.

В рамках одного регионального сервиса «жизненная ситуация» в среднем сократилось:

– время на получение услуг почти в 2 раза – до 25 дней;

– количество документов, которые нужно предоставлять в ведомства, в 2 раза – до 4 единиц;

– количество очных визитов в ведомства в 4 раза – до одного.

«Граждане сталкиваются с необходимостью получения госуслуг, которые предоставляются как на федеральном, так и на региональном уровнях. Важно, чтобы человек получал комфортный сервис вне зависимости от того, федеральные это услуги или региональные. Для этого мы запустили сервисы “жизненные ситуации”, в том числе объединившие региональные услуги. Практика применения самых удачных из них будет распространена и на другие регионы. То есть какая-то часть “жизненных ситуаций”, созданных в конкретном регионе, станет федеральной», – прокомментировал Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

Планируется, что к концу 2025 года будет доступно 425 региональных сервисов «жизненные ситуации».

Работа по формированию и запуску сервисов «жизненные ситуации» ведётся в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».

Подробнее читайте здесь.